แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
บทนำ (Introduction)
Qmanage ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลและทางเลือกที่ผู้ใช้งานสามารถกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงหลักการของ General Data Protection Regulation (GDPR) ในกรณีที่มีการบังคับใช้
Qmanage เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาและให้บริการโดย บริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัด (Inverz Solutions Co., Ltd.) เพื่อช่วยธุรกิจและองค์กรในการบริหารจัดการคิว การนัดหมาย การติดตามสถานะงาน และการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE Official Account และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ลดความซับซ้อนในการประสานงาน และช่วยให้สามารถติดตามข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบเดียว
การใช้งานเว็บไซต์ https://qmanage.info แอปพลิเคชัน หรือบริการต่าง ๆ ของ Qmanage ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
การติดต่อเรา (Contacting Us)
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ Qmanage คุณสามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (Information We Collect)
Qmanage อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณสมัครใช้งาน ติดต่อเรา หรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบของเรา โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือระบบของ Qmanage เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ ได้แก่
3. ข้อมูลจากแหล่งที่มาอื่น
เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพื่อช่วยปรับปรุงบริการและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ตัวอย่างเช่น
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (How We Use Your Personal Information)
Qmanage ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
1. ให้บริการระบบ
2. ปรับปรุงบริการ
3. การติดต่อสื่อสาร
4. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล (Sharing Your Personal Information)
หากคุณใช้งาน Qmanage ภายใต้บัญชีของบริษัท องค์กร หรือหน่วยงาน ข้อมูลบางส่วนของคุณอาจสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ดูแลระบบขององค์กรดังกล่าว ตามสิทธิ์และขอบเขตการเข้าถึงที่องค์กรกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบ การจัดการคิว การนัดหมาย การติดตามงาน และการให้บริการแก่ผู้รับบริการ
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย หรือเมื่อเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
บริษัท อินเวิร์ซ โซลูชันส์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “Qmanage”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ Qmanage รวมถึงบริการ ระบบจัดการคิว ระบบนัดหมาย ระบบติดตามงาน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
บริษัทมีหน้าที่ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (Security Measures)
Qmanage ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และใช้มาตรการด้านเทคนิคและด้านการบริหารที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention Period)
Qmanage จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาเพื่อ
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach Notification)
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล Qmanage จะดำเนินการประเมินผลกระทบ แจ้งเจ้าของข้อมูล และแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การแจ้งเตือนอาจดำเนินการผ่าน
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Your Rights)
ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้
วิธีการยื่นคำร้อง (How to Submit a Request)
หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของผู้ยื่นคำร้องก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (Cookies and Similar Technologies)
Qmanage ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ
ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ ทั้งนี้ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของระบบ
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Changes to this Privacy Policy)
Qmanage อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านเว็บไซต์ ระบบ หรือช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่
+(66) 9369 64498
